Parar de apostarAjuda e suporte
Se algo não funcionar, tente estes passos. Se continuar, fale com a gente.
Como começo o contador?
Escolha a data de início na tela principal. Informe o dinheiro e o tempo que costumava gastar com jogos por dia. O contador faz estimativas com suas respostas; não acessa sua conta bancária.
Por que as moedas são diferentes?
Escolha a moeda dos seus valores pessoais nas configurações. Mudar o idioma não muda essa escolha. Valores antigos não são convertidos pelo câmbio; leia o aviso ao mudar a moeda. Preços e moeda da assinatura vêm da sua loja Apple.
Tenho assinatura, mas um guia está bloqueado
Confira sua conexão. Abra a tela de apoio pelo Blog ou pelas configurações e restaure as compras. Use a conta Apple que fez a compra. Não envie sua senha Apple.
Como cancelo a assinatura?
No iPhone, abra Ajustes → seu nome → Assinaturas. Excluir o app não cancela a assinatura. O acesso vitalício é uma compra única, sem renovação. Pedidos de reembolso passam pela Apple.
Como guardo meus registros?
Exporte um backup nas configurações antes de trocar de celular ou excluir o app. Guarde o arquivo com segurança: ele pode conter notas e dívidas. Não há sincronização automática por conta.
Um artigo não abre
Guias grátis podem ser lidos offline. A verificação de assinatura e os guias pagos precisam de Internet. Se estiver conectado, tente novamente em breve. Se continuar, envie o título do artigo e a versão do app.
Fale com a gente
Informe a versão do app, a do iOS e a etapa com problema. Esconda informações pessoais nas capturas de tela. Não envie senhas, dados de cartão ou notas pessoais.
O app oferece informações gerais e acompanhamento pessoal. Não faz diagnóstico nem tratamento médico, não substitui apoio profissional e não promete um resultado específico.