Dejar de apostar
Idioma: Español

Ayuda y soporte

Prueba estos pasos si algo no funciona. Si el problema continúa, escríbenos.

¿Cómo inicio el contador?

Elige una fecha de inicio en la pantalla principal. Introduce el dinero y el tiempo que solías dedicar al juego cada día. El contador estima a partir de tus respuestas; no consulta tu cuenta bancaria.

¿Por qué hay distintas monedas?

Elige la moneda de tus importes personales en Ajustes. Cambiar el idioma no la cambia. No se convierten importes según el tipo de cambio; lee el aviso al cambiarla. Los precios y la moneda de la membresía dependen de tu tienda de Apple.

Soy miembro, pero una guía está bloqueada

Comprueba tu conexión. Abre la pantalla de apoyo desde Blog o Ajustes y restaura las compras. Usa la cuenta de Apple con la que compraste. No nos envíes tu contraseña de Apple.

¿Cómo cancelo una suscripción?

En iPhone, abre Ajustes → tu nombre → Suscripciones. Eliminar la app no la cancela. El acceso de por vida es una compra única que no se renueva. Los reembolsos se solicitan a Apple.

¿Cómo conservo mis registros?

Exporta una copia en Ajustes antes de cambiar de teléfono o eliminar la app. Guarda el archivo en un lugar seguro; puede incluir notas y deudas. No hay sincronización automática mediante una cuenta.

Un artículo no se abre

Las guías gratis se pueden leer sin conexión. La membresía y las guías de pago requieren Internet. Si tienes conexión, inténtalo más tarde. Si sigue fallando, dinos el título del artículo y la versión de la app.

Escríbenos

tkaancakir@gmail.com

Indica la versión de la app, la de iOS y el paso que falla. Oculta los datos personales en las capturas. No envíes contraseñas, datos de tarjeta ni notas personales.

Esta app ofrece información general y seguimiento personal. No proporciona diagnóstico ni tratamiento médico, no sustituye el apoyo profesional ni promete un resultado determinado.