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ヘルプとサポート

困ったときは、次の手順を試してください。解決しなければお問い合わせください。

カウンターの始め方

ホームで開始日を選び、以前1日に使っていた平均のお金と時間を入力します。入力から推定するもので、銀行口座の情報は取得しません。

通貨が違うのはなぜ?

個人の金額に使う通貨は設定で選べます。言語を変えても通貨は変わりません。過去の金額を為替レートで換算することはありません。変更時の説明を確認してください。会員価格と通貨はAppleのストアによって決まります。

会員なのにガイドが開けない

ネット接続を確認し、ブログか設定からサポーター画面を開いて購入を復元してください。購入時と同じAppleアカウントを使います。Appleのパスワードは送らないでください。

サブスクリプションの解約

iPhoneの「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」で管理できます。アプリの削除だけでは解約されません。無期限プランは1回限りの購入で更新されません。返金はAppleへ申請してください。

記録を残すには

機種変更やアプリの削除の前に、設定からバックアップを書き出してください。日記や借金の情報を含む場合があるので安全に保管してください。アカウントによる自動同期はありません。

記事が開かない

無料ガイドはオフラインで読めます。会員確認と有料ガイドにはネット接続が必要です。接続中なら少し待って再試行してください。続く場合は記事名とアプリのバージョンをお知らせください。

お問い合わせ

tkaancakir@gmail.com

アプリとiOSのバージョン、問題が起きた手順をお知らせください。スクリーンショットの個人情報は隠してください。パスワード、カード情報、日記は送らないでください。

一般的な情報と個人の記録のためのアプリです。医学的な診断や治療を行うものではなく、専門家の支援の代わりにはなりません。特定の結果を保証しません。